Assistenza

Assistenza telefonica, Interventi su chiamata, Manutenzioni ordinarie, Assistenza on line

Assistenza telefonica

I nostri tecnici sono disponibili e raggiungibili telefonicamente per fornire qualsiasi informazioni tecnica ed istruzione necessaria al personale di manutenzione dei nostri clienti. Questo servizio ci permette di risolvere diverse problematiche senza dover intervenire, con un risparmio economico per il cliente. Il contatto telefonico inoltre ci serve a valutare meglio l’urgenza dell’intervento.

Interventi su chiamata

I nostri tecnici svolgono direttamente sugli impianti interventi sia di riparazioni urgenti che per normale manutenzione ordinaria. La disponibilità e la competenza dei nostri tecnici di assistenza garantisce tempi rapidi di intervento indispensabili per l’industria alimentare e di processo.
Ogni tecnico è dotato di un automezzo dotato di attrezzatura necessaria per gli interventi di ordinaria manutenzione.
L’intervento sul posto viene concordato con il cliente e organizzato con il tecnico designato. Lo staff tecnico prima dell’intervento consulta lo storico degli interventi eseguiti su ogni singolo impianto o parte di esso. I report sono a disposizione del cliente e rappresentano una garanzia di trasparenza comunicativa.

Manutenzioni ordinarie

Mantenere la massima efficienza degli impianti e ridurre al minimo il rischio di malfunzionamenti, è in quest’ottica che l’azienda fornisce questo servizio.
Con un contratto di manutenzione ordinaria e programmata, IFI SERVICE svolge tutte le operazioni che l’impianto necessita nell’arco dell’anno, effettuando nello stesso tempo un monitoraggio per prevenire guasti e programmare le revisioni straordinarie. Nel contratto di manutenzione è previsto anche la compilazione del registro dell'apparecchiatura come da Regolamento UE 517/2014 su taluni gas fluorurati ad effetto serra e atti di esecuzione.
Tutti i clienti con un contratto hanno precedenza sulle chiamate di emergenza.

Assistenza on line

IFI SERVICE propone sistemi di supervisione , controllo e acquisizione dati per impianti tecnologici negli impianti di refrigerazione e condizionamento dell’aria, di piccole, medie e grandi dimensioni. In questo modo è possibile rilevare gli allarmi con conseguente automazione delle notifiche via mail o sms: i tecnici IFI SERVICE visualizzano ogni allarme e possono quindi intervenire immediatamente.